Bireysel İkinci El Satış ve Alıcı Koruma Şartları
1. Kapsam
İşbu Bireysel İkinci El Satış ve Alıcı Koruma Şartları ("Şartlar"), Platform üzerinde ticari veya mesleki amaçla hareket etmeyen bireysel kullanıcıların ("Bireysel Satıcı") kendi aralarında gerçekleştirdiği ikinci el ürün satışlarına uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden satıcıların (Kurumsal Mağaza veya ticari faaliyet kapsamında satış yapan Bireysel Satıcı) gerçekleştirdiği satışlarda Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatı uygulanır; işbu Şartlar bu satışlara uygulanmaz.
2. Cayma Hakkının Uygulanmaması
Bireysel Satıcı ile Alıcı arasındaki satış ilişkisi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki mesafeli sözleşmeler rejimine tabi değildir; taraflardan hiçbiri bu Kanun anlamında satıcı-tüketici ilişkisi içinde bulunmadığından kanuni cayma hakkı kendiliğinden uygulanmaz. Alıcı, aşağıda düzenlenen Alıcı Koruma kapsamı dışında, yalnızca "beğenmeme", "beden uymaması" veya "fikrini değiştirme" gerekçesiyle iade talep edemez.
3. Alıcı Koruma Kapsamı
Platform, aşağıdaki hâllerin varlığı hâlinde Alıcıya işbu Şartlar kapsamında başvuru imkânı tanır:
- Teslim edilen ürünün, ilandaki açıklama ve/veya görsellerden esaslı biçimde farklı olması,
- Siparişten farklı bir ürünün gönderilmiş olması,
- İlanda belirtilmemiş, ürünün olağan kullanımını esaslı biçimde etkileyen bir kusurun bulunması,
- Ürünün sahte veya taklit olduğunun tespit edilmesi,
- Satıcının ürün üzerinde satış ve tasarruf yetkisinin bulunmadığının (çalıntı, kayıp, hacizli, rehinli vb.) anlaşılması.
4. Kapsam Dışı Hâller
Ürünün ilanda açıkça belirtilen kusur, leke, yırtık, deformasyon, renk solması, koku veya eksik aksesuar hâliyle teslim edilmesi; Alıcının beden/ölçü tercihini yanlış değerlendirmesi; ürünü beğenmemesi veya fikrini değiştirmesi, Alıcı Koruma kapsamında değildir.
5. Başvuru Usulü ve Süresi
Alıcı Koruma başvurusu, ürünün tesliminden itibaren 3 (üç) gün içinde, Site üzerindeki ilgili form veya [email protected] adresi üzerinden, iddiayı destekleyen fotoğraf/video ile birlikte yapılır. Platform, başvuruyu inceleyerek Satıcıdan bilgi/belge talep edebilir; başvurunun haklı bulunması hâlinde ürün bedelinin iadesi, ürünün değiştirilmesi veya bedelde indirim seçeneklerinden birine karar verilir.
6. Ürünün İadesi
Alıcı Koruma başvurusunun kabulü hâlinde ürün, Platformun bildireceği kargo talimatı ile Bireysel Satıcıya iade edilir; iade kargo bedeli, başvurunun haklı bulunduğu hâllerde Platform veya Bireysel Satıcı tarafından karşılanır.
7. Bireysel Satıcının Sorumluluğu
Bireysel Satıcı, sattığı ürünün niteliği, kondisyonu, kusurları ve orijinalliği hakkında Satıcı Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi'nde öngörülen doğru beyan yükümlülüğünden sorumludur; yanlış veya eksik beyan nedeniyle kabul edilen Alıcı Koruma başvurularında doğan bedel, gerektiğinde Bireysel Satıcının hakedişinden mahsup edilebilir.
8. Diğer Hükümler
İşbu Şartlarda hüküm bulunmayan hâllerde, niteliğine uygun düştüğü ölçüde Satıcı Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi ve Üyelik Sözleşmesi (Alıcı) hükümleri kıyasen uygulanır. İşbu Şartlar Türk hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu belge taslak niteliğindedir ve yürürlüğe girmeden önce hukuk danışmanı tarafından incelenmelidir.